Сопровождение информационных комплексов

«ИТ-Профиль» предоставляет клиентам услуги технической поддержки и обслуживания внедренных информационных систем, гарантируя соблюдение времени реакции на заявку, согласно установленному уровню обслуживания (SLA).

Оставить заявку

Помимо непосредственно сопровождения, вам доступны:

• обучение правилам эксплуатации внедренных решений;
• помощь на третьей линии поддержки с подключением специалистов с глубокими знаниями в предметной области;
• модернизация информационной системы.

Мы всегда рады обратной связи!

Поддержка клиентов по всей России!

«ИТ-Профиль» поддерживает клиентов по всей России по единым процессам, выстроенным в соответствии с лучшими мировыми практиками!

Поддержка оказывается в режиме 24/7

Поддержка внедренных систем обеспечивается в режиме 24/7 наиболее удобными для клиента способами:

• посредством информационной системы класса Service Desk;
• звонок по номеру горячей линии: +7 (495) 116-04-09 (для звонков из Москвы) в рабочее время по московскому времени;
• заявка на электронную почту info@pro-file.ru.